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FAQ
Wenn Sie bei Christmassweats.ch einkaufen, versenden wir mit FedEx und Swisspost. Darüber hinaus bieten wir auch an. Die Lieferung nach Hause kostet immer extra, während die kostenlose Lieferung bei Einkäufen über 80 CHF erreicht wird. Lieferzeit: Normalerweise liefern wir innerhalb von 1-3 Tagen - in Stoßzeiten kann es jedoch zu Druck auf die Post und damit zu Verzögerungen kommen. Das liegt vor allem am Black Friday, den Weihnachtseinkäufen und dem Schneewetter.
Wir haben ein Rückgaberecht zum Umtausch oder zur Rückgabe bis zum 14.01.2024 – sofern das Hangtag nicht entfernt wurde. Bei der Rückerstattung Ihrer zurückgegebenen Waren kann es zu einer Transaktionszeit von bis zu 20 Tagen kommen. Wenn Sie über uns ein Rücksendeetikett für 7,95 CHF kaufen möchten, können Sie sich hier registrieren --> Christmassweats retouren Wir erstatten jedoch 7,95 CHF weniger als das, was Sie hätten zurücksenden sollen Zahlung für Ihr Rücksendeetikett Das Geld auf die Karte, mit der Sie bei der Bestellung bezahlt haben.
Während der Weihnachtszeit ist es möglich ihre Bestellungen bis einschließlich dem 14. Januar 2024 zurückzugeben. Für
Bestellungen, die ab dem 31. Dezember 2023 getätigt werden, gilt unsere allgemeine Rückgaberegelung, die eine 14-tägige Widerrufsfrist vorsieht.
Die Rückgaberegelung ist nur gültig, wenn der Artikel
sich im Originalzustand befindet. Bitte stellen Sie sicher, dass die zurückgegebenen Artikel sich im originalen, unbenutzten Zustand befinden und alle Etiketten sowie Verpackungen intakt sind
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist, wird sie
bearbeitet und innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto erstattet.
Auf www.christmassweats.ch können Sie mit Visa, Mastercard, ApplePay, Paypal, SOFORT, Klarna, Kreditkarten und Geschenkkarten bezahlen. Christmassweats erhebt keine Gebühren für Bezahlungskarten.
Wir buchen den Betrag von Ihrem Konto ab, sobald die Waren aus unserem Lager versandt wurden.
Falls Sie keine Benachrichtigung darüber erhalten, dass die Ware aus unserem Lager versandt wurde, aber Ihr Geld dennoch abgebucht wurde, könnte dies darauf hinweisen, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer während des
Checkout-Prozesses falsch eingegeben haben.
Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen bei der Verfolgung Ihres Pakets
behilflich sein können.
Defekte Artikel:
Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten, gehen Sie zu unserem Rückgabeportal und füllen Sie die Informationen darüber aus, welches Produkt defekt ist, und fügen Sie Bilder des Problems bei: Christmassweats retouren
Alternativ, im Falle von a defekter Artikel, Reklamationen oder Fehler in der Bestellung - kontaktieren Sie uns bitte unter info@christmassweats.ch - und teilen Sie uns das Problem mit, einschließlich der Bestellnummer. Dann werden wir es so schnell wie möglich lösen. Paket nicht abgeholt Wenn Sie Ihr Paket nicht abgeholt haben, wird es an uns zurückgeschickt. Hierfür berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 15 CHF
Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen und das Paket erneut versenden - und die Gebühr kann auf unsere Mobilepay-Nummer überwiesen werden, über die wir Sie informieren, wenn Sie uns eine E-Mail an info@christmassweats.ch senden Kauf, stornieren wir die Bestellung und überweisen Ihr Geld zurück – die Bearbeitungsgebühr von 15 CHF wird einbehalten.
Es wird empfohlen alle Kleidungsstücke von
Christmassweats.ch bei 30 Grad zu waschen.
Für Weihnachtspullover mit LED-Lichtern sollten Sie daran denken, den Batteriekasten vor dem Waschen zu entfernen. Es ist wichtig, den Batteriekasten erst wieder anzubringen, wenn der Pullover vollständig trocken ist.
Bitte beachten Sie die Pflegeanweisungen, die für das jeweilige Produkt auf der
Website angegeben sind.
Wo wird eure Kleidung
hergestellt?
All unsere Kleidung wird in Bangladesch und China produziert.
Aus welchen
Materialien besteht die Kleidung?
Weihnachtspullover mit LED-Lichtern und Weihnachtspullover mit Pailletten
bestehen immer aus 100% Acryl. Wir haben auch andere Weihnachtspullover aus
100% Acryl.
Darüber hinaus haben wir Weihnachtspullover und andere Kleidungsstücke aus 100%
Baumwolle sowie 100% Bio-Baumwolle.
Unsere Produkte die aus 100% Bio-Baumwolle sind GOTS-zertifiziert, was bedeutet, dass sie den höchsten
Anforderungen an Nachhaltigkeit, Menschenrechte und Arbeitsbedingungen
entspricht. Daher enthält das Produkt weder Chemikalien noch Pestizide, und es
wurde bis zu 91% weniger Wasser bei der Herstellung verwendet. Es wird in einer
Fabrik hergestellt, die höchsten Arbeitsstandards entspricht - damit können Sie
ein Produkt in höchster Qualität mit gutem Gewissen bei uns erwerben.
Was sind Ihre Geschäftsbedingungen?
Sie können unsere Geschäftsbedingungen hier lesen.
Wer sind wir?
Wir sind zwei dänische Jungs, Jesper und Christoffer, die Gründer von ChristmasSweats ApS. Wir haben das Konzept mit dem Wunsch gestartet, Weihnachten noch
gemütlicher zu gestalten, indem wir lustige, gemütliche und verrückte
Weihnachtspullover und Weihnachtsaccessoires anbieten.
Ursprünglich begann das Konzept als Scherz, aber die Situation nahm schnell eine Wendung, und das Unternehmen ist seit 2018 ein
Vollzeitjob.
Seit unserem bescheidenen Start im Jahr 2016 haben wir über 1.000.000 Artikel in ganz Europa
verkauft. Neben Deutschland sind wir auch auf anderen Märkten in Europa
vertreten, darunter Dänemark, Schweden, Norwegen, Holland, Frankreich und
Italien.
Ich wohne nicht in Deutschland - kann ich trotzdem bei Ihnen bestellen?
Wir sind ein dänisches Unternehmen, aber wir versenden
nach ganz Europa.
Sie können uns hier finden:
Deutschland - www.christmassweats.de
Dänemark - www.jule-sweaters.dk
Schweden - www.jul-troja.se
Norwegen - www.jule-genser.no
Niederlande - www.christmassweats.nl
Frankreich - www.christmassweats.fr
Italien - www.maglionenatalizio.it
Englisch -www.christmassweats.com
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie gerne das untenstehende Formular
ausfüllen.
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